FAQ

Generel IT hjælp

Hvad kan du hjælpe med?
Jeg hjælper med langsomme computere, netværksproblemer, Wi-Fi, printere, mail, virus, sikkerhed, backup, softwareinstallation og generel fejlfinding.

Hvilke typer computere arbejder du med?
Jeg arbejder kun med Windows computere, både bærbare og stationære. Jeg hjælper med software, herunder installation, opsætning, fejlfinding og optimering.

Kan du hjælpe med at gøre min computer hurtigere?
Ja. Jeg kan optimere systemet, fjerne unødvendige programmer, rydde op i opstarten og meget mere.

Netværk & Wi-Fi

Mit Wi-Fi er langsomt – kan du hjælpe?
Ja. Jeg kan optimere dit netværk, forbedre signalet, placere routeren korrekt og sikre en stabil forbindelse.

Kan du opsætte router?
Ja. Jeg hjælper med opsætning, sikkerhed, adgangskoder og optimering.

Kan du sikre mit Wi-Fi mod hacking?
Ja. Jeg kan ændre standardkoder,  skjule netværk og sikre routeren.

Kan du hjælpe med netværk i en lejlighed eller et hus?
Ja. Jeg hjælper både i lejligheder, rækkehuse og villaer.

Printer & udstyr

Min printer virker ikke – kan du fikse det?
Ja. Jeg hjælper med opsætning, driverinstallation, Wi-Fi forbindelse og fejlfinding.

Kan du installere en ny printer?
Ja. Jeg sørger for installation, opsætning og test.

Mail & programmer

Kan du hjælpe med opsætning af mail?
Ja. Jeg hjælper med Outlook, Gmail, IMAP, POP3, signaturer, mapper og synkronisering.

Kan du installere programmer for mig?
Ja. Jeg installerer software, opdateringer og sørger for at alt virker korrekt.

Min mail virker ikke – kan du finde fejlen?
Ja. Jeg kan løse problemer med login, synkronisering, serverindstillinger og spamfiltre.

Sikkerhed & virus

Kan du fjerne virus eller malware?
Ja. Jeg fjerner virus, spyware, adware og sikrer computeren bagefter.

Kan du installere antivirus?
Ja. Jeg anbefaler og installerer sikker software, der passer til dit behov.

Kan du hjælpe med backup?
Ja. Jeg opsætter backup til cloud, ekstern harddisk eller NAS.

Fjernsupport

Kan du hjælpe mig uden at komme ud?
Ja. Mange problemer kan løses via fjernsupport, så du får hjælp med det samme.

Er fjernsupport sikkert?
Ja. Jeg bruger sikre forbindelser, og du kan altid se, hvad jeg laver.

Hvilke problemer kan løses via fjernsupport?
Mail, programmer, virus, softwarefejl, opsætning, optimering og meget mere.

Onsite IT hjælp

Kommer du ud til private hjem?
Ja. Jeg hjælper både private og virksomheder i hele København.

Hvilke områder dækker du?
København SV, V, S, Valby, Amager, Frederiksberg, Sydhavnen, Vanløse, Hvidovre og omegn.

Kan du hjælpe med opsætning af hjemmekontor?
Ja. Jeg hjælper med printer, netværk, mail, programmer og sikkerhed.

Ny computer

Kan du sætte en ny computer op for mig?
Ja. Jeg installerer programmer, overfører filer, opsætter mail, printer og sikkerhed.

Kan du flytte data fra min gamle computer?
Ja. Jeg overfører dokumenter, billeder, mail og indstillinger.

Kan du anbefale en ny computer?
Ja. Jeg rådgiver dig ud fra dit behov og budget.