Ofte stillede spørgsmål
FAQ
— find dit svar her
Svar på de mest almindelige spørgsmål om PC-hjælp, netværk, sikkerhed, priser og meget mere.
Gå til:
Generel IT
Netværk & Wi-Fi
Printer & udstyr
Mail & programmer
Sikkerhed & virus
Fjernsupport
Hjemmebesøg
Ny computer
Virksomheder
Priser
FAQ – PC-hjælp til private
💻
Generel IT hjælp
Hvad kan du hjælpe med? +
Jeg hjælper med alt inden for software på Windows — installation, opsætning, fejlfinding, optimering, sikkerhed, netværk, mail og meget mere. Både til private og mindre virksomheder. Se alle ydelser for en fuld oversigt.
Hvilke typer computere arbejder du med? +
Jeg arbejder kun med Windows computere, både bærbare og stationære. Jeg hjælper med software, herunder installation, opsætning, fejlfinding og optimering. Læs mere om PC-hjælp.
Kan du hjælpe med at gøre min computer hurtigere? +
Ja. Jeg kan optimere systemet, fjerne unødvendige programmer, rydde op i opstarten og meget mere — så din PC føles som ny igen. Læs mere om langsom PC.
📶
Netværk & Wi-Fi
Mit Wi-Fi er langsomt – kan du hjælpe? +
Ja. Jeg kan optimere dit netværk, forbedre signalet, placere routeren korrekt og sikre en stabil forbindelse. Se netværksydelser.
Kan du opsætte router? +
Ja. Jeg hjælper med opsætning, sikkerhed, adgangskoder og optimering af din router. Kontakt mig for at aftale et besøg.
Kan du sikre mit Wi-Fi mod hacking? +
Ja. Jeg kan ændre standardkoder, skjule netværk og sikre routeren mod uautoriseret adgang. Læs mere om sikkerhed på nettet.
Kan du hjælpe med netværk i en lejlighed eller et hus? +
Ja. Jeg hjælper både i lejligheder, rækkehuse og villaer — uanset størrelse. Book et hjemmebesøg.
🖨️
Printer & udstyr
Min printer virker ikke – kan du fikse det? +
Ja. Jeg hjælper med opsætning, driverinstallation, Wi-Fi forbindelse og fejlfinding på alle typer printere. Kontakt mig — det løses hurtigt.
Kan du installere en ny printer? +
Ja. Jeg sørger for installation, opsætning og test — så du er sikker på at alt virker fra start. Se alle ydelser eller book direkte.
✉️
Mail & programmer
Kan du hjælpe med opsætning af mail? +
Ja. Jeg hjælper med Outlook, Gmail, IMAP, POP3, signaturer, mapper og synkronisering på alle enheder. Læs mere eller kontakt mig.
Kan du installere programmer for mig? +
Ja. Jeg installerer software, opdateringer og sørger for at alt virker korrekt og sikkert. Se ydelser.
Min mail virker ikke – kan du finde fejlen? +
Ja. Jeg kan løse problemer med login, synkronisering, serverindstillinger og spamfiltre. Pas også på phishing og spam — mange mailfejl starter der. Mange fejl kan løses via fjernsupport samme dag.
🛡️
Sikkerhed & virus
Kan du fjerne virus eller malware? +
Ja. Jeg fjerner virus, spyware, adware og sikrer computeren bagefter så det ikke sker igen. Læs om sikkerhed på nettet eller kontakt mig — det haster ofte.
Kan du installere antivirus? +
Ja. Jeg anbefaler og installerer sikker software der passer til dit behov og budget. Se mere om IT-sikkerhed.
Hvad er phishing og hvordan undgår jeg det? +
Phishing er falske mails eller beskeder der forsøger at stjæle dine oplysninger. Læs min guide til phishing og spam — og hvad du skal gøre hvis du er blevet ramt.
Kan du hjælpe med backup? +
Ja. Jeg opsætter backup til cloud, ekstern harddisk eller NAS — så dine data altid er sikre. Læs om genskabelse af filer og fotos eller book opsætning.
🌐
Fjernsupport
Kan du hjælpe mig uden at komme ud? +
Ja. Mange problemer kan løses via fjernsupport, så du får hjælp med det samme — uden ventetid. Download TeamViewer her.
Er fjernsupport sikkert? +
Ja. Jeg bruger sikre forbindelser via TeamViewer, og du kan altid se præcis hvad jeg laver på din skærm. Download TeamViewer klar til brug.
Hvilke problemer kan løses via fjernsupport? +
Mail, programmer, virus, softwarefejl, opsætning, optimering og meget mere kan klares uden et fysisk besøg. Kontakt mig — så vurderer vi det sammen.
🏠
Onsite IT hjælp
Kommer du ud til private hjem? +
Ja. Jeg hjælper både private og virksomheder i hele København — direkte hjemme hos dig. Book et hjemmebesøg.
Hvilke områder dækker du? +
København SV, V og S, Valby, Amager, Frederiksberg, Sydhavnen, Vanløse, Hvidovre og omegn. Usikker på om du er dækket? Spørg mig.
Kan du hjælpe med opsætning af hjemmekontor? +
Ja. Jeg hjælper med printer, netværk, mail, programmer og sikkerhed — alt det du skal bruge til et velfungerende hjemmekontor. Se ydelser eller kontakt mig.
🖥️
Ny computer
Kan du sætte en ny computer op for mig? +
Ja. Jeg installerer programmer, overfører filer, opsætter mail, printer og sikkerhed — så din nye PC er klar til brug fra dag ét. Læs mere om ny computer.
Kan du flytte data fra min gamle computer? +
Ja. Jeg overfører dokumenter, billeder, mail og indstillinger sikkert fra din gamle til din nye computer. Læs mere om dataoverførsel.
Kan du anbefale en ny computer? +
Ja. Jeg rådgiver dig ud fra dit behov og budget, så du ikke betaler for mere end du har brug for. Kontakt mig for gratis rådgivning.
Min computer er langsom — skal jeg købe en ny? +
Ikke nødvendigvis. Mange langsomme computere kan optimeres og føles som nye igen. Læs om langsom PC — måske er det nemmere end du tror.
FAQ – IT-support til virksomheder
💼
Virksomheder
Hjælper du små virksomheder? +
Ja. Jeg hjælper enkeltmandsfirmaer, kontorer, butikker og små virksomheder med alt fra opsætning til løbende support. Se alle ydelser.
Kan du hjælpe med netværk på kontoret? +
Ja. Jeg opsætter routere, switche, printere, delte drev og sikkerhed — så din virksomhed har en stabil IT-infrastruktur. Læs om IT-sikkerhed eller kontakt mig.
Kan du hjælpe med løbende IT support? +
Ja. Jeg tilbyder både ad hoc hjælp når der opstår problemer, og faste aftaler om løbende support. Kontakt mig for en aftale.
💰
Priser & betaling
Hvad koster IT hjælp? +
Priserne er fair og gennemsigtige. Du betaler kun for den tid der bruges — ingen skjulte gebyrer eller overraskelser. Kontakt mig for at høre mere.
Tager du betaling på stedet? +
Ja. Du kan betale med MobilePay eller efter aftale — det der passer dig bedst. Kontakt mig hvis du har spørgsmål.
Hvad hvis problemet ikke kan løses? +
Så betaler du ikke for unødvendig tid. Kontakt mig — jeg er ærlig om hvad der kan lade sig gøre.
Har du brug for hjælp?
Jeg er klar til at hjælpe — ring eller skriv til mig i dag.

