Fjernsupport

Hjælp på din pc,
uden at du skal
flytte dig

Ring til mig først, så guider jeg dig igennem det hele. Her kan du se, hvad der sker undervejs.

☎ 30 96 60 10
Hent fjernsupport-program

Gratis program. Du behøver ikke oprette noget.

Sådan gør du

Tre enkle trin

1

Gem filen

Når du har trykket på knappen, kan der komme et vindue, hvor du skal vælge, hvor filen gemmes. Tryk på Gem. Du behøver ikke ændre noget.

Vindue hvor du trykker på Gem for at hente filen
2

Åbn filen

Når filen er hentet, kommer der en lille boks i din browser. Tryk på rustdesk.exe i boksen.

Boks med filhentning, hvor du trykker på rustdesk.exe
Kommer der en advarsel fra Windows, er det helt normalt. Tryk på Yderligere oplysninger og derefter Kør alligevel.
3

Læs tallene op for mig

Programmet åbner nu et vindue. Til venstre ser du to ting: ID (et tal) og Engangskode. Læs begge dele op for mig i telefonen. Så kan jeg hjælpe dig på din skærm, og du kan følge med hele vejen.

RustDesk-vinduet med ID og engangskode i venstre side
Du skal ikke trykke på den lyserøde boks eller på knappen "Installere". Det er ikke nødvendigt.

Når vi er færdige

Luk programmet ved at trykke på det røde X øverst til højre. Koden virker kun én gang og kan ikke bruges bagefter.

Virker det ikke? Ring til mig, så finder vi ud af det sammen. Du kan også hente programmet direkte fra producenten på rustdesk.com.

Brug for hjælp?

Ring til mig, så guider jeg dig igennem.

Ring 30 96 60 10 →